Генеральный директор MANUFAQTURY Ольга Володина на платформе Сбера «Деловая среда» поделилась опытом компании по увеличению доходности коммерческой недвижимости за счет внедрения новых инструментов управления и расширения линейки продуктов.
"Сервисный офис как ГАБ"
Новые инвестиционные модели на рынке офисной недвижимости для частных инвесторов
Текущая рыночная ситуация и новые правовые нормы смещают фокус интересов частных инвесторов с апартаментов и “квази-жилой недвижимости” в сторону новых моделей инвестирования. Одной из таких моделей может стать сервисный офис в формате Готового Арендного Бизнеса (ГАБ). Где управлением занимается операционный партнер (оператор сервисных офисов), а инвестор получает стабильный арендный доход.
"Гибче гибкого"
Как гибкие офисы сохраняли клиентов в сложных условиях нестабильного рынка
За последнее несколько лет гибкие офисы стали одной из привычных и неотъемлемых опций рынка офисной недвижимости, предлагая клиентам закрыть большую часть эксплуатационных вопросов в рамках единого контракта. Многие из операторов предлагали все более гибкий подход и к формированию сервисного пакета, который мог состоять из более чем 20 регулярных услуг, доступных для арендатора.
Но в кризисные моменты на рынке такой гибкости бывает недостаточно. В компании MANUFAQTURY это прекрасно понимали и поэтому предлагали клиентам дополнительные опции, которые ранее не предусматривались в концепции. На текущий момент мы видим, что от клиента к клиенту изменяется набор сервисов и услуг, формат аренды и прочее. Такой маневренный подход действительно работает
"...И немаленькая тележка клиентов"
Мы сделали упор на мессенджер-маркетинг, выстраивая максимально оперативную коммуникацию с потенциальными клиентами.
Используя новые маркетинг-инструменты в Telegram и других мессенджерах у нас получилось собрать карту присутствия ЦА, чтобы размещать рекламу в нужных группах и каналах. Эффективность общения с клиентами через мессенджеры получалось в разы выше, чем через более привычные рекламные каналы.
Также, создавая чат-боты мы организовывали проведение отраслевых опросов, повышая экспертность и узнаваемость бренда.
"Офис, мебель, приложение
Расширение продуктовой линейки для ключевых клиентов.
Не так давно мы разработали новую Proptech-платформу, которая позволяет решать для наших клиентов пул вопросов, связанных с управлением офисом через мобильное приложение.
Это позволило нам увеличить количество услуг, оказываемых для клиентов, а также усилить коммуникацию и обмен опытом с ключевыми партнерами, так как именно под их требования дорабатывались некоторые модули системы.
Ссылка на запись трансляции: https://fstrk.cc/CUW07IyR